Häufig gestellte Fragen

Versenden Sie Ersatzteile?

Alle Teile können mit DHL per Nachnahme versendet werden.

Unter der angegebenen Anschrift muss allerdings jemand anwesend sein, der das Paket entgegennehmen und dem Fahrer den ausstehenden Betrag bezahlen kann.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden je nach Gewicht der Sendung ermittelt.

 

Können die Ersatzteile auch abgeholt werden?

Alle Teile können in Doorn abgeholt werden. Die Adresse lautet Sterkenburgerlaan 65a,

3941 BC Doorn. Gern vorab kurz telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen.

 

Bis wann kann ich Teile bestellen?

Bis 16:00 Uhr bestellte Ersatzteile werden (unter der Woche) noch am gleichen Tag mit DHL versendet.

Die Abholung von Teilen ist während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag möglich. Nach 16:00 Uhr bestellte Teile werden am darauffolgenden Tag mit DHL versendet oder können während unserer Öffnungszeiten abgeholt werden.

 

Kann ich mir meine Ersatzteile auch samstags liefern lassen?

Ersatzteile, die freitags vor 15:00 Uhr bestellt und versendet wurden, liefert DHL am darauffolgenden Montag an die angegebene Adresse (unter Vorbehalt). Am Samstag erfolgte Bestellungen werden montags mit DHL versendet und am darauffolgenden Tag geliefert (unter Vorbehalt).

 

Kann ich mit DHL / DPD eine bestimmte Zeit vereinbaren, zu der die Lieferung zugestellt wird?

DHL teilt keine Zustellungszeiten mit. Die Zustellung kann zwischen 8.30 und 17.30 Uhr erfolgen.

Ein Paket kann allerdings im Express-Versand verschickt werden. In diesem Fall wird das Paket am darauffolgenden Tag vor 12:00 Uhr zugestellt (außer samstags).

 

Wie erreicht man DHL/DPD?

Wenn man bei der Bestellung seine E-Mail-Adresse mit angibt, erhält man automatisch eine Mail mit sämtlichen Informationen zum Versand. DHL ist unter der Telefonnummer +31-(0)318-703100 und über die Website von DHL zu erreichen. DPD ist unter der Telefonnummer 0031-(0)20-4802900 zu erreichen.

 

Wie kann ich bestellen?

Sie können Ihren Auftrag über das Auftragsformular auf unserer Website erteilen, per E-Mail oder auch telefonisch.

 

Ich habe nicht die richtigen Ersatzteile erhalten.

Nach einem Kontakt per E-Mail bzw. Telefon können falsch gelieferte Ersatzteile zurückgeschickt oder -gebracht werden. Es erfolgt dann die Auslieferung der korrekten Teile.

 

Wie kann ich bezahlen?

Im Geschäft können Sie bar oder mit EC-Karte bezahlen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Bestellungen vorab über das ING Bank-Konto NL05 INGB0006 9606 50 zu bezahlen, mittels iDeal über die Website kann die Zahlung ebenfalls vorgenommen werden. Nach Eingang Ihrer Zahlung werden die Ersatzteile unverzüglich versendet.

 

Verstehen sich die Preise inklusive oder exklusive mehrwertsteuer

All unsere Preise sind exklusive USt (21%), sofern nichts Abweichendes angegeben wird.

Für Deutschland gilt: Unternehmen mit einer USt-IdNr. werden 0% USt berechnet.